Tổng hợp chi tiết các phương thức liên hệ Exness

Nhằm mục tiêu hỗ trợ nhanh chóng, giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch, sàn Exness đã triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tận tâm, chu đáo. Vậy làm thế nào để liên hệ Exness Support? Khi nào nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng sàn Exness? Cùng danhgiasan tìm hiểu nhé!

Tìm hiểu về sàn Exness

Giới thiệu về sàn Exness

• • Tên sàn môi giới: Exness.
  • Năm thành lập: Năm 2008.
  • Trụ sở chính: Số 1, Đường Siafi, Tòa nhà Porto Bello, Văn phòng 401 Thành phố Limassol, cộng hòa Séc.
  • Giấy phép hoạt động: FSA, FSCA, FCA, CBCS, FSC (BVI), FSC (Mauritius), CySEC,..

• Một số thành tựu:

• • Giải thưởng nổi bật: “Quản lý đơn hàng tốt nhất”, “Thực thi giao dịch tốt nhất”, “Nhà môi giới tốt nhất”, đồng thời, nhiều lần được vinh danh là sàn môi giới Forex tốt nhất châu Á hay cung cấp MT4 tốt nhất,…
  • Tiền thưởng dành cho đối tác: Trung bình 140,8 triệu USD/quý.
  • Tiền rút cho khách hàng: Trung bình 1,71 tỷ USD/quý.
  • Khối lượng giao dịch: Trung bình 4,43 nghìn tỷ USD/tháng.
  • Số lượng người giao dịch: Trung bình 653,593/tháng.

Ưu nhược điểm

Ưu điểm

• Được giám sát, quản lý bởi nhiều cơ quan, uỷ ban tài chính uy tín trên thế giới.
• Đa dạng 5 tài khoản giao dịch với phiên bản Demo và phiên bản thực.
• Danh mục sản phẩm đầu tư phong phú gồm vàng, tiền điện tử, kim loại, năng lượng,…
• Phí giao dịch cạnh tranh, chênh lệch giá cực thấp.
• Nạp/rút tiền đa phương thức, không thu phí xử lý, tốc độ nhanh chóng.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ, trong đó có cả tiếng Việt.
• Cho phép gia tăng thu nhập thụ động nhờ tính năng Social Trading.
• Hỗ trợ khớp lệnh nhanh chóng nhờ khớp lệnh tức thì và khớp lệnh thị trường.
• Đa nền tảng giao dịch. bảo mật thông tin và tiền gửi tối ưu.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hỗ trợ cả ngôn ngữ tiếng Việt.

Ưu điểm sàn Exness

Nhược điểm

• Cung cấp đòn bẩy cao – “con dao hai lưỡi” có thể gây ra rủi ro thua lỗ lớn cho nhà đầu tư.
• Chỉ gửi thông báo đẩy qua Email, có thể gây bất tiện cho những người không kiểm tra Email thường xuyên.
• Bị hạn chế trong khoảng cách đặt lệnh Stop Loss, Take Profit.
• Ít chương trình khuyến mãi, bonus đầu tư.
• Dễ bị khoá tài khoản nếu nạp/rút số tiền lớn do tính năng bảo mật, nghi ngờ hoạt động rửa tiền.
• Quy trình mở tài khoản tương đối phức tạp.
• Múi giờ chênh lệch so với nhiều nhà môi giới Forex khác.
• Quy trình tạo tài khoản khá phức tạp.

Các nền tảng giao dịch của Exness

MT4 Exness

• Ngôn ngữ tùy chỉnh.
• Thiết lập theo thời gian thực.
• Đã được Exness cải tiến thêm nhiều tính năng hiện đại dựa trên phiên bản MT4 vô cùng phổ biến.
• Nhiều công cụ giao dịch hấp dẫn: chỉ báo kỹ thuật, cố vấn chuyên gia EA (Expert Advisor), MarketWatch, Terminal,..
• 4 lệnh chờ giao dịch.
• Tổng hợp 9 khung thời gian, 30 chỉ báo kỹ thuật, 3 loại biểu đồ, 23 đối tượng phân tích, hơn 200 công cụ đầu tư và 6 loại tài sản.
• Hệ thống cố vấn MQL4 và các script Exness độc quyền.
• Bảo mật cao với mã hoá thông tin liên lạc 128 bit.

MT5 Exness

• Tăng số khung thời gian từ 9 lên 21.
• Tích hợp 80 chỉ báo kỹ thuật và các công cụ phụ trợ để phân tích, đánh giá biểu đồ.
• Hỗ trợ lịch kinh tế tích hợp trong thiết bị đầu cuối.
• Cho phép hiển thị tác động thị trường thông qua biểu đồ giá.
• Được tự do mua/bán cổ phiếu truyền thống mà không cần giao dịch sản phẩm CFD.
• Bổ sung thêm 2 lệnh chờ mới so với MT4.
• Cho phép quan sát trực quan, phản hồi báo giá, tự phát triển các chỉ báo kỹ thuật, Robot giao dịch.

MT Mobile – Ứng dụng di động MetaTrader

• Đơn giản, giao dịch dễ dàng, thuận tiện trên điện thoại.
• Hỗ trợ cả MT4, MT5.
• Tích hợp  hơn 40 công cụ chỉ báo kỹ thuật.
• Cho phép quan sát theo thời gian thực.

Ứng dụng di động MetaTrader MT Mobile

MetaTrader WebTerminal

• Phiên bản web tích hợp tất cả trên 1 nền tảng.
• Giao dịch dễ dàng, tăng cường bảo mật, nhanh chóng.
• Nhiều công cụ hấp dẫn, các biểu đồ, lệnh chờ đa dạng độc đáo.
• Hơn 40 chỉ báo phân tích cùng tính năng tùy chỉnh lịch kinh tế.

Ứng dụng Exness Trader

• Được phát triển dành riêng cho các nhà giao dịch thường xuyên.
• Hiện đại, độc đáo, tương thích cả với 2 hệ điều hành IOS và Android.
• Nạp/rút 24/7 dễ dàng, nhanh chóng, thuận lợi.
• Chỉ cần một cú click và một màn hình duy nhất để hoàn thiện chức năng giao dịch.
• Phân tích dễ dàng các chỉ báo và các loại biểu đồ mà bạn yêu thích.
• Cập nhật tin tức kinh tế, sự kiện nhanh chóng nhất.
• Giao dịch đa dạng các loại sản phẩm như tiền kỹ thuật số, chỉ số, năng lượng,…

Exness Terminal

• Phiên bản tiên tiến, giao dịch đơn giản, trực quan, đem lại trải nghiệm toàn diện nhất.
• Sử dụng dễ dàng mà không cần tải và cài đặt về máy.
• Mã hoá an toàn tất cả các thông tin.
• Cung cấp 6 loại lệnh chờ tương tự như MT5.
• Hơn 100 chỉ báo, 50 công cụ vẽ và biểu đồ Tradingview.

Exness Terminal

Các loại tài khoản

Exness cung cấp 5 loại tài khoản gồm 2 phiên bản Demo và phiên bản giao dịch thực. Cụ thể:

Các loại tài khoản sàn Exness.

Hình thức nạp rút

• Về phương thức nạp/rút: Exness hiện đang hỗ trợ các phương thức sau:
  • Direct Banking/Internet Banking.
  • Chuyển khoản ngân hàng/thẻ ATM.
  • Techcombank VietQr.
  • Nganluong.
  • Bank Card.
  • Skrill/Neteller.
  • VietQR.
• Về chi phí nạp/rút: Mọi giao dịch trên sàn đều được miễn phí hoàn toàn.
• Về tốc độ nạp/rút: Exness sẽ xử lý ngay lập tức các yêu cầu của khách hàng. Với các trường hợp không thể xử lý ngay lập tức, sàn Exness cam kết sẽ giải quyết trong vòng 24 giờ, không quá 10 ngày để số dư khả dụng trong tài khoản ngân hàng của bạn.

Đánh giá nạp/rút tiền Exness

Giấy phép hoạt động

• Giấy phép CySEC được quản lý bởi Ủy ban Chứng khoán và Sàn giao dịch Cộng hòa Síp số 178/12 
• Giấy phép FCA được quản lý bởi Cơ quan Quản lý Dịch vụ Tài chính Vương quốc Anh số 730729 
• Giấy phép FSA được quản lý bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính Seychelles số SD025 
• Giấy phép FSCA được quản lý bởi Cơ quan kiểm soát ngành tài chính tại Nam Phi, được ủy quyền với tư cách là Nhà cung cấp dịch vụ tài chính theo số FSP 51024
• Giấy phép CBCS được quản lý bởi Ngân hàng Trung ương Curaçao và Sint Maarten số 0003LSI 
• Giấy phép FSC đến từ Mauritius theo số đăng ký 176967 và giấy phép kinh doanh số GB2002529.
• Giấy phép FSC được quản lý bởi Ủy ban Dịch vụ Tài chính, được cấp tại BVI theo số giấy phép kinh doanh đầu tư SIBA/L/20/1133 và số đăng ký 2032226.
• Giấy phép CMA được cấp bởi Cơ quan Quản lý Thị trường vốn Kenya số 162 

Các giấy phép hoạt động sàn Exness.

Dịch vụ CSKH

Bộ phận chăm sóc khách hàng sàn Exness là một trong những lợi thế cạnh tranh nổi bật giúp nhà môi giới này thu hút đông đảo trader tại nhiều quốc gia trên trên thế giới. Cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng sàn Exness sẽ được danhgiasan trình bày chi tiết ngay trong phần nội dung dưới đây.

Cách liên hệ với bộ phận Exness Support

Exness đã xây dựng riêng một bộ phận Exness Support, quy tụ đội ngũ chuyên viên chuyên nghiệp, sẵn sàng giải quyết mọi thắc mắc, yêu cầu 24/5 (trừ thứ bảy và chủ nhật).

Tổng hợp chi tiết các cách liên hệ Exness:

• Trung tâm hỗ trợ: Nhập câu hỏi vào thanh tìm kiếm của trung tâm hỗ trợ Exness để nhận về các giải đáp có liên quan tại https://www.ex-markets.com/link/help-center/ 
• MetaTrader: Liên hệ bằng tin nhắn thông qua hộp thư nội bộ của MetaTrader
• Chat trực tuyến trên website: Phiên chat trực tuyến với một thành viên trong bộ phận Exness Support tại https://www.ex-markets.com/vi/ 
• Exness Support Email : Gửi thư về địa chỉ support@exness.com  
• Hotline/Tổng đài Exness Việt Nam: 1800 6371
• Liên hệ qua ứng dụng: Viber, Telegram, WhatsApp
• Liên hệ bằng ứng dụng nhắn tin: Tạo đoạn chat giao tiếp
• Các kênh mạng xã hội: Trao đổi thông qua các kênh mạng xã hội:
  • Facebook: https://www.facebook.com/Vietnam.Exness    
  • Youtube: https://www.youtube.com/@ExnessVietNam   
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/exness/  
  • Telegram: https://t.me/ExnessVietnamOfficial

Cách liên hệ với đội ngũ Support Exness.

Các hình thức liên hệ với Exness

4 hình thức dưới đây là các cách liên hệ Exness phổ biến nhất và thường được trader trên sàn ưu tiên lựa chọn:

Liên hệ Exness qua ứng dụng WhatsApp, Viber và Telegram

WhatsApp, Viber và Telegram là 3 phần mềm khả dụng nhất giúp người dùng dễ dàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của sàn Exness. Bất cứ khi nào bạn có câu hỏi hoặc phản hồi cho Exness, chỉ cần truy cập vào một trong những ứng dụng trên và đặt câu hỏi. 

Dễ dàng, đơn giản và tiện lợi, nhà sáng lập tập đoàn Exness tự hào cho rằng “Dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi giờ đây càng trở nên hữu ích hơn trong việc đáp ứng nhu cầu liên lạc đa dạng của khách hàng”.

Liên hệ Exness Telegram, WhatsApp và Viber.

Liên hệ Exness bằng ứng dụng nhắn tin

Ngoài cách trên, trader trên sàn cũng thường dùng các ứng dụng nhắn tin để liên hệ với bộ phận hỗ trợ trên sàn Exness. Điểm độc đáo của hình thức này là sự đa dạng ngôn ngữ. Nhà đầu tư hoàn toàn có thể sử dụng bất kỳ ngôn ngữ nào để giao tiếp trong tổng số hơn 13 ngôn ngữ mà Exness đang hỗ trợ: tiếng Việt, tiếng Trung, tiếng Ả Rập, tiếng Nga, tiếng Hindi. tiếng Benga, tiếng Thái, tiếng Indonesia,…

Một số lợi ích khi liên hệ Exness bằng ứng dụng nhắn tin:

• Trò chuyện trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ giàu kinh nghiệm, thân thiện và hiểu biết.
• Có thể tham khảo nội dung khi cần thiết xuyên suốt quá trình cuộc trò chuyện đang diễn ra.
• Gửi và nhận các tin nhắn an toàn đến bộ phận Exness Support và ngược lại.
• Nhận phản hồi ngay lập tức.
• Dễ dàng gửi tệp đính kèm và ảnh chụp màn hình để xử lý vấn đề nhanh chóng, dễ dàng nhất.

Exness Contact bằng ứng dụng nhắn tin

Liên hệ Exness qua Email

Như đã đề cập, nhiều khách hàng có thể lựa chọn liên hệ Exness qua địa chỉ Email: support@exness.com.

Lưu ý, nên ưu tiên sử dụng email đã đăng ký tài khoản trên sàn Exness để nhân viên có thể tìm thấy tài khoản của khách hàng nhanh chóng, thuận tiện hơn.

Liên hệ Exness Group qua Email.

Liên hệ Exness qua hotline

Bất cứ khi nào gặp vấn đề, người dùng có thể nhấc máy ngay liên hệ hotline Exness để được nói chuyện với các tư vấn viên và hỗ trợ đưa ra phương án giải quyết kịp thời, nhanh chóng.

Lưu ý, hạn chế của hình thức này là điều khoản tính cước phí cuộc gọi.

Liên hệ Exness qua hotline.

Khi nào nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của sàn Exness?

Khi có bất cứ vấn đề nào, người dùng đều có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của sàn Exness để được xử lý, giải quyết kịp thời, nhanh chóng.

Một số vấn đề thường xuyên được sàn Exness hỗ trợ giải quyết, xử lý:

• Không thể nạp/rút.
• Tài khoản có sự biến động bất thường.
• Nghi ngờ bị lừa đảo.
• Yêu cầu rút tiền chưa được xử lý.
• Vấn đề trong quá trình giao dịch như: không thể vào/thoát lệnh, không đăng nhập được vào tài khoản,…
• ….

Khi nào cần liên hệ Exness?

Kết luận

Trên đây, danhgiasan đã tổng hợp toàn bộ những thông tin chi tiết liên quan đến cách liên hệ Exness: qua email, qua hotline, ứng dụng nhắn tin,… Hy vọng rằng những chia sẻ trên sẽ đem lại nguồn tham khảo hữu ích cho bạn, giúp quá trình giao dịch trở nên đơn giản, dễ dàng hơn